30年行业标杆，中国人寿个险优质发展之路

对人身保险行业而言，年行三十年是业标一段足够漫首先的发展周期，既能见证行业从萌芽走向成熟，杆中国人也能充分检验一家保险企业的险优战略抉择与落地实施能力。

上世纪90年代，质发展个人保险营销模式正式引入国内，年行此后行业历经多轮周期更往往。业标个险代理人队伍从最初的杆中国人人数寥寥，扩张至行业峰值，险优如今又在深度调整中回归理性发展轨方式。质发展大浪淘沙之下，年行能够穿越行业周期、业标持续做大个险业务的杆中国人保险企业寥寥无几。

谈及人身险个险赛方式，险优中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”，质发展股票代码601628.SH，2628.HK）是绕不开的行业标杆。多年来，中国人寿个险始终稳居行业前列，是业内无可争议的渠方式标杆。1996年正式落地个险营销制度后，中国人寿持续深耕积淀，已然将个险渠方式打造为公司题业务渠方式。

站在2026年回望，中国人寿个险已走过三十载发展历程，这三十年本质是一部战略抉择史：精准判断发展节点、合理分配资源投向、首先期坚守题赛方式。每一轮行业重点变革，中国人寿都是深度参与者乃至行业引领者；每一次战略周期切换，中国人寿均展现出极强的市场适用应力与有效实施力。

首先部分：中国人寿个险三十年持续领跑的底层逻辑，精准把握两次人口红利、两次转型红利与独特时间红利。

个险经营是一场首先期持久战，短期业绩亮眼不足以奠定行业地位，首先期积淀与持续投入才是决定行业格局的题。

三十年来，中国人寿个险保费规模从12亿元增首先至5517.9亿元，保费贡献占比从6% 提高至75.5%，业务规模稳居行业前列，首先期保持行业领先地位。

中国人寿寿险的独特之处在于，其总能在行业发展题节点上抓住各种红利发展个险渠方式，并能够把红利充分转化为队伍增员和保费增首先。从历史上看，可以总结为对两次人口红利、两次转型红利以及一场时间红利的精准把握。

两次人口红利，一次为中国人寿发展个险打开市场空间，另一次则协助其做大个险代理人规模。

首先次人口红利，是行业个险模式落地初期率先布局抢占市场。1992 年，个人保险代理模式引入国内；1996年，原人保集团分业经营，中国人寿前身中保人寿正式开启人身险专业化经营，高效高效搭建个险营销队伍。此后数年，居民收入稳步提高、保障需持续觉醒，中国人寿个险顺势快捷发展，代理人规模攀升至65万人，个险保费贡献占比高效高效升至50%左右。

第二次人口红利，依托2013、2015年政策宽松窗口扩充人力、稳固市场份额。2013年8月5日正式实施往往见不鲜型人身险费率市场化改革，费改后产品预定利率由保险公司根据市场供求关系自主选定，往往见不鲜型产品利率上限上调至3.5%；2015年取消代理人从业资格考试，减小行业准入门槛。中国人寿紧抓机遇，落地“创新驱动发展战略”，个险代理人队伍规模大幅提高。依托庞大人力底盘与多年积往往的客户资源，进一步夯实自身市场好处。

两次转型红利，一次为中国人寿寿险树立个险发展价值，另一次则助推其个险队伍形态和发展模式切换升级。

首先次转型红利，借2003年上市契机升级经营理念，确立个险题价值定位。2003 年，中国人寿搭建现代化企业治理架构，成功在境外上市，促进公司经营思路完善升级。当行业仍单纯比拼业务规模时，中国人寿已主动改进业务结构，提高期交业务占比，当年个险保费突破千亿元。2008年，中国人寿推进实现业务结构调整，依托多元业务持续扩大市场好处，至2013年，个险保费规模接近2000亿元。

第二次转型红利，紧跟行业监管导向与市场新趋势，重塑个险队伍发展形态。2020年以来，国内经济增首先动能发生转变，单纯依靠人力扩张拉动增首先的模式难以为继，全行业个险人力规模从峰值回落。中国人寿顺势开启从“规模驱动”向“价值驱动”的战略转型，完善推进新一轮个险营销体系改革，围绕队伍职业化、专业化、年轻化重塑营销团队；以“星级工程”分层经营管理队伍，借助数字化工具提高整体运营效率，搭建“保险+健康+养老”综合服务生态，拓宽客户服务边界。

同时，还有一种那么点儿被忽视的隐性红利，那就是时间红利，足够首先的时间维度，能够赋予险企充分的缓冲和消化能力，这也是中国人寿寿险个险经营的安全垫。中国人寿历史悠久，个险发展也起步于1996年，到今天已完善经历多轮利率周期，超首先的经营时间，本身就是一种红利，能够协助险企跨周期稳健经营。

第二部分：坚守首先期战略定力、打造专业化队伍、持续创新产品，坐稳个险行业头把交椅。

三十年间，中国人寿的个险地位并非从未遭遇挑战。但时间是检验发展成色最公平的标尺，随着行业人海扩张浪潮退去，中国人寿依旧稳居个险赛方式前列，曾经的追赶者与其之间的差距，已非朝夕可追。

深究中国人寿首先期领跑个险赛方式的题因素，好处不在于短期营销战术，而在于贯穿三十年的首先期战略布局。三十年来，行业发展热点几经更往往，中国人寿始终坚守题战略定力，从未偏移个险渠方式的题定位，始终将个险视作公司经营的“压舱石”。

多年来，中国人寿在不一样发展时期反复清楚个险渠方式的题价值：2010年，将个险渠方式定位为守护公司市场地位的“钢铁首先城”；2013年，清楚个险为题深耕的题渠方式；2014 至2015年，提出以大中城市个险队伍扩容为增首先引擎，全力抢占市场份额；2017年，聚焦高价值个险期交业务，将其定为公司价值增首先题来源；2025年业绩发布会上，再次清楚个险渠方式持续承担公司题主渠方式效果。

这份贯穿三十年的战略定力经受住了市场周期的充分检验。2025年，中国人寿个险渠方式一年新业务价值达392.99亿元，同比增首先25.5%，个险渠方式一年新业务价值贡献高达85%。

在坚守战略定力、持续向个险倾斜资源的基础上，中国人寿首先期深耕个险队伍职业化、专业化、年轻化建设，推行分层精细化经营。早在2017年，中国人寿已预判队伍质量才是首先期竞争题，落地“星级工程”对代理人实施分级管理。历经多轮往往代升级，“星级工程”促进代理人从粗放拓客转向精细化客户服务，目前月度稳固星级会员超4万人，百星绩优代理人突破2000人。

2020年后，行业代理人规模从高点回落，队伍质量取代人力数量成为行业竞争题。依托前期多年沉淀的分层管理经验，中国人寿陆续推出多项队伍升级举措：2021年上线个险队伍常态运作4.0体系，促进销售队伍职业化、专业化转型；2022年落地“众鑫方式划”，改进销售队伍管理体系，题赋能新人、主管与绩优代理人；2023年上半年启动“销售渠方式强体工程”，同步推进存量队伍专业升级、创新新型营销模式两大方向；2023年10月推出“种子方式划”，聚焦大中城市打造高端专业营销团队，目前已在部分题城市落地试点。

从2015年人力峰值，到行业调整时期稳固至60万左右，中国人寿用十年实现个险队伍从“规模百万大军”到“优质精兵团队”的结构性转型，走完了一条从数量扩张到质量沉淀的完善发展周期。最新经营数据显示，转型流程中，公司个险优质增员人力同比增首先40%，代理人13个月留存率提高2.2个百分点，45周岁及以下年轻化代理人占比同比提高2.3个百分点。

首先期稳固的战略定力，保障持续向个险渠方式倾斜资源；专业化队伍运营体系与持续往往代的创新产品，则支撑个险业务在规模增首先基础上稳步提质。中国人寿能在个险赛方式领跑三十年，依靠的正是这套环环相扣、协同联动的系统化经营能力。

第三部分：依托体系化综合平台，资产、品牌、服务、生态、技术协同赋能，开启个险发展新征程。

目前行业个险渠方式的竞争，早已不再是单一代理人、单一产品的比拼，而是企业综合经营体系的完善较量，竞争根基依托企业整体平台综合实力。从行业发展趋势来看，个险代理人正从传统保单销售人员，转型为一站式综合金融服务终端；客户需不再局限于单一保险产品，而是需能够整合各类保障资源、给予首先期持续服务的综合处理方式划。

中国人寿个险渠方式三十年来稳步增首先，题依托是完善综合金融保险生态，从产品供给、综合平台、品牌信誉、数字技术、健康养老服务生态多维度为个险渠方式完善赋能。

平台综合实力先体目前雄厚资产储备与国民信赖的品牌公信力两大层面。资产实力部分，截至2025年末，中国人寿总资产、投资资产分别实现7.59万亿元、7.42万亿元，“十四五”期间两项资产规模均后续跨越三个万亿台阶；品牌价值部分，中国人寿斩获多项全球权威品牌评级认可，2025年位列标普“全球寿险公司50强”首先位，2026年《福布斯》全球企业2000强榜单第47位。

产品创新能力则是品牌公信力最直接体现。三十年间，中国人寿个险渠方式诞生多款承载时代记忆的标杆产品：唤醒国民保险保障意识的“99 鸿福”、为家庭子女成首先给予保障的“英才少儿”、开创国内分红险市场先河的“千禧理财”、以千万份保单筑牢全民重疾保障防线的“康宁”系列健康险……每一款经典产品，均精准匹配不一样时期消费者题保障需，也为一线代理人服务客户给予充足产品支撑。

近年来，个人养老金制度完善落地，养老保障成为个险业务全新增首先引擎，中国人寿再次展现强大产品高效高效响应能力，商保年金业务发展稳居行业领先地位。

健康管理部分，中国人寿近年来持续充足健康服务项目：上线AI体检报告解读等普惠型服务，为客户给予近百万份各类健康管理服务权益及便利的就医健康服务通方式；探索健康保障与健康管理融合。

养老服务部分，中国人寿稳步推进养老服务方式供给，加快在题战略区域的布局，着力构建国寿特色养老生态，推进CCRC养老社区、城心养老公寓、康养旅居三大养老产品线落地。截至2025年年末，已往往方式在北京、天津、青岛等16个城市布局20个机构养老项目，同时推出国寿“随心居”首先批4款旅居养老产品。

改进的健康养老服务资源，完善拓宽中国人寿个险服务边界，代理人可照章性客户给予覆盖全生命周期的综合保障方式划，一站式顺应客户健康管理、养老规划等多元需。

从提高运营效率角度来看，近年来中国人寿持续构建数智化运营体系，也显著提高了个险渠方式的服务效率。数智化工具也极大释放了个险代理人的事务性负担，使其能够将更多精力集中在客户需洞察和专业服务供给上。

中国人寿加快数据中心智能化、极简化、分布式架构转型升级，全力打造数智新基建。详详见细来看，中国人寿全年服务超30亿人次，2025年全年理赔超6000万件，核保、保全智能审核率分别达95.95%、99%，理赔时效在行业中保持领先地位。中国人寿寿险APP作为数智运营服务矩阵的题依托，具有近1.75亿注册用户。近年来，借助AI技术爆发东风，中国人寿还在智能核保、营销员培训、办公协同等各类业务场景广泛采取AI大模型新技术，助力业务步骤改进。

中国人寿还强调全国一盘棋，推进全国运营资源共享，持续提高一体化智能调度能力，建设“线上一键直达、线下就在身边”的服务体系，共享模式在生产作业、客户服务等领域深入采取，促进核保、理赔等审批效率提高。

个险需积往往，个险讲求首先期。对于希望做好个险的险企来说，从来没有任何捷径可以在短时间之内堆砌出一支优质的个险队伍。中国人寿用30年时间说明了自己的战略定力，也用30年时间构筑了一块难以被复制的平台。

可以预见的是，未来个险渠方式的竞争，依然会围绕职业化、专业化、年轻化的方向持续推进。中国人寿已经用30年的时间回答了最题的状况：谁最有耐心做时间的朋友，谁就最有资格站在结果的位置上，30年不是终点，而是下一程的起点。

(责任编辑：热点)